Um condutor de um veículo elétrico (VE) pode abastecer o seu carro durante uma ida ao supermercado. Este processo é cómodo e simples. O condutor encontra um Carregador EV utilizando a aplicação Pod Point. Ligam o carro à corrente. Confirmam o carregamento na aplicação. Este sistema adiciona autonomia a um VE de forma eficiente. Atualmente, a Tesco fornece este serviço em 633 das suas instalações no Reino Unido. TPSON, um dos principais Fabricantes de carregadores para veículos eléctricos, A Tesco também oferece soluções de carregamento avançadas. A utilização dos pontos de carregamento para carros eléctricos da Tesco combina eficazmente as tarefas.
Começar a utilizar os pontos de carregamento de carros eléctricos da Tesco
Iniciar um carregamento num local Tesco é um processo simples concebido para a conveniência do condutor. O utilizador localiza primeiro uma loja com instalações de carregamento, prepara a aplicação móvel necessária e, em seguida, inicia a sessão no carregador. Seguir estes passos garante uma experiência tranquila.
Passo 1: Encontrar uma loja Tesco participante
O condutor de um veículo elétrico deve primeiro confirmar quais as lojas Tesco que oferecem serviços de carregamento. Nem todos os locais estão equipados com carregadores, pelo que a verificação prévia permite poupar tempo. Existem dois métodos principais para encontrar uma loja participante.
Utilizar o localizador de lojas Tesco
O sítio Web oficial da Tesco inclui uma ferramenta completa de localização de lojas. Um utilizador pode visitar o sítio e procurar lojas na sua área. O localizador inclui uma opção de filtro específica para “carregamento de veículos eléctricos”. A aplicação deste filtro mostrará apenas os locais que fornecem este serviço, facilitando o planeamento de uma viagem de compras em função das necessidades de carregamento.
Utilizar o mapa da aplicação Pod Point
A aplicação Pod Point contém um mapa integrado que mostra todos os carregadores da sua rede, incluindo os das lojas Tesco. Este mapa é um excelente recurso para o planeamento em viagem. Para saber a disponibilidade em tempo real, os condutores podem também consultar aplicações de terceiros. Serviços como Zapmap oferecem informações sobre o estado em tempo real, mostrando se um carregador está atualmente a ser utilizado ou fora de serviço, o que ajuda a evitar uma viagem perdida.
Passo 2: Configurar a aplicação Pod Point
A aplicação Pod Point é a chave para utilizar o a maioria dos pontos de carregamento de automóveis eléctricos da Tesco. O condutor deve configurar a aplicação antes de chegar à loja para garantir um arranque rápido.
Descarregamento para iOS e Android
A aplicação Pod Point está disponível gratuitamente nas duas principais plataformas móveis. Um utilizador pode descarregá-la da Apple App Store para dispositivos iOS ou da Google Play Store para dispositivos Android.
Criar a sua conta Pod Point
Depois de descarregar a aplicação, o condutor tem de criar uma conta. Este processo envolve o fornecimento de informações básicas, como um endereço de correio eletrónico e a criação de uma palavra-passe. Uma conta ativa desbloqueia todas as funcionalidades da aplicação. A aplicação oferece várias funcionalidades úteis para gerir uma carga:
- Modo inteligente: Esta função programa automaticamente o carregamento do horários de menor custo, perfeito para utilizadores com rotinas previsíveis.
- Carregar agora: O condutor pode utilizar esta função para anular qualquer programação e obter um aumento de potência imediato quando necessário.
- Modo manual: Isto proporciona um controlo simples e a pedido aos condutores sem um horário fixo.
Adicionar um método de pagamento
O pagamento do carregamento é efectuado diretamente através da aplicação Pod Point para a maioria dos carregadores. O sistema funciona num modelo de pagamento por utilização. O condutor deve adicionar um método de pagamento à sua conta antes de iniciar uma sessão.
Nota: A aplicação requer um cartão de débito registado para adicionar crédito à conta. A carregamento mínimo de £5 é frequentemente necessário para iniciar um carregamento, com carregamentos subsequentes em incrementos como 10 libras.
O modo de pagamento pode variar em função da velocidade do carregador, como indicado no quadro seguinte.
| Tipo de carregador | Método de pagamento |
|---|---|
| 7kW e 22kW CA | Pod Point App (recarga de cartão de débito) |
| 50kW e 75kW DC | Leitor de cartões sem contacto na unidade |
Passo 3: Iniciar a sessão de carregamento
Com uma loja adequada localizada e a aplicação preparada, o passo final é iniciar a sessão de carregamento. Isto implica estacionar, ligar o veículo e confirmar o carregamento.
Estacionar num parque de estacionamento para veículos eléctricos
Os condutores devem estacionar o seu veículo num dos locais de carregamento elétrico especialmente assinalados. Estes locais estão normalmente pintados de verde e situados convenientemente no interior do parque de estacionamento. O estacionamento correto garante que o cabo de carregamento possa chegar à porta do veículo sem obstruir os outros carros ou os passeios.
Ligar o carregador ao automóvel
O condutor retira o conetor da unidade de carregamento e liga-a firmemente à porta de carregamento do seu veículo. A conceção destas unidades, muitas vezes de fornecedores tecnologicamente avançados como a TPSON, garante uma ligação segura e simples. Uma vez ligado, uma luz na unidade de carregamento indica normalmente que o automóvel está ligado e pronto.
Confirmar o carregamento na aplicação
Depois de ligar o cabo, o condutor tem um Janela de 15 minutos para confirmar a sessão. O processo é simples:
- Abra a aplicação Pod Point no seu smartphone.
- Identifique o carregador que está a utilizar. Cada carregador tem um nome único de 2 a 4 letras (por exemplo, “ROSE-LILY”) escrito na sua parte lateral. Encontre este nome no mapa ou na lista da aplicação.
- Selecione o carregador correto e toque em ‘Confirmar carga’.
A sessão de carregamento é iniciada e a luz de estado da unidade muda para indicar que está a ser fornecida energia.
Atenção! Alguns locais Tesco podem ter sinal de telemóvel fraco, o que pode impedir a ligação da aplicação. Se a aplicação não conseguir encontrar o carregador ou iniciar a sessão, o condutor poderá ter de utilizar a página Web do Pod Point ou contactar o serviço de apoio ao cliente para obter assistência.
Passo 4: Monitorizar e terminar a sua sessão
O condutor pode gerir as fases finais do processo de arranque diretamente a partir do seu veículo e da aplicação Pod Point. Uma monitorização adequada e um procedimento de desconexão correto garantem que a sessão termina com sucesso.
Verificar o progresso do carregamento
Um condutor de VE pode acompanhar o progresso da sua sessão utilizando a aplicação Pod Point. A aplicação fornece dados essenciais sobre a transferência de energia. Enquanto uma sessão está ativa, o utilizador pode visualizar as principais métricas para compreender a quantidade de energia que o seu veículo recebeu.
A aplicação apresenta principalmente as seguintes informações:
- Energia de carga atual: Mostra a quantidade de energia em quilowatts-hora (kWh) fornecida ao veículo durante a sessão atual.
- Histórico da sessão: Após a conclusão, a aplicação regista o ‘Tempo de carregamento concluído’, fornecendo um registo completo das sessões anteriores.
O painel de instrumentos do veículo do condutor ou uma aplicação específica do fabricante do automóvel fornecem frequentemente dados mais pormenorizados em tempo real, como a velocidade de carregamento atual e o tempo estimado até estar cheio.
Como parar a carga
A conceção do sistema Pod Point dá prioridade ao controlo conduzido pelo veículo para terminar uma sessão. O condutor não interrompe o processo a partir da aplicação Pod Point. Em vez disso, utiliza as funções próprias do seu veículo. Os métodos mais comuns incluem:
- Destrancar o carro: A maneira mais simples de terminar uma sessão é destrancar o carro com o comando. Esta ação faz com que o veículo deixe de aceitar energia e liberta o bloqueio do conetor. Alguns automóveis podem exigir a abertura de uma porta para evitar que o veículo se volte a trancar automaticamente.
- Utilizar a aplicação do veículo: Muitos fabricantes de veículos eléctricos, como a MG, disponibilizam uma aplicação móvel que permite ao condutor parar uma sessão à distância.
- Resolução de problemas de um conetor encravado: Em casos raros, um conetor pode não ser libertado. O suporte da Pod Point aconselhou alguns utilizadores a trancar e destrancar o carro cinco vezes em sucessão para forçar o mecanismo de libertação.
Desligar o veículo da tomada em segurança
O condutor deve seguir uma sequência específica para desligar o seu veículo em segurança após o fim da sessão. Isto protege tanto o automóvel como o equipamento. Em primeiro lugar, deve certificar-se de que o processo de carregamento parou completamente. A luz de estado da unidade, muitas vezes fornecida por fabricantes avançados como a TPSON, normalmente muda de cor ou desliga-se.
A segurança em primeiro lugar! ⚠️ O condutor deve sempre confirmar no painel de instrumentos do seu veículo que a sessão terminou antes de tentar remover o conetor. Puxar a ficha enquanto a energia está a fluir pode danificar a porta e o carregador.
Uma vez confirmado, o condutor pode puxar firmemente o conetor da porta do veículo. Em seguida, deve voltar a colocar o cabo corretamente no seu estojo na unidade de carregamento. Esta prática mantém o equipamento limpo, seco e pronto para o próximo utilizador.
Compreender os custos e as velocidades de carregamento
Um condutor de veículos eléctricos pode tomar decisões informadas ao compreender os custos e as velocidades da rede de carregamento da Tesco. A estrutura de preços e os tipos de carregadores disponíveis foram concebidos para acomodar várias necessidades, quer o condutor necessite de um rápido aumento de potência ou de um carregamento mais longo e mais lento.
Qual é o custo do carregamento?
O custo do carregamento de um veículo elétrico na Tesco depende da velocidade do carregador. O Pod Point estabeleceu um sistema de preços claro, garantindo que os condutores sabem o que esperar antes de se ligarem.
O modelo de pagamento por utilização
A rede da Tesco funciona segundo um modelo simples de pagamento por utilização. O condutor paga apenas a eletricidade que consome, medida em quilowatts-hora (kWh). Não existem taxas de subscrição ou custos ocultos para a utilização dos carregadores, o que faz com que seja uma opção transparente e acessível para todos os condutores de veículos eléctricos.
Preço atual por Kilowatt-Hora (kWh)
O preço por kWh aumenta com a potência do carregador. Os carregadores mais rápidos fornecem energia mais rapidamente, mas têm um custo mais elevado. A atual estrutura de preços é a seguinte competir com outras redes de supermercados como a Lidl e a Sainsbury's.
Segue-se uma discriminação dos custos de cada tipo de carregador disponível nas lojas Tesco:
| Tipo de carregador | Custo por kWh |
|---|---|
| 7kW | 44p |
| 22kW | 49p |
| 50kW | 62p |
| 75kW | 69p |
Existem opções de carregamento gratuitas?
Inicialmente, a Tesco ofereceu carregamento gratuito de 7 kW para atrair condutores de veículos eléctricos. No entanto, esta oferta foi gradualmente eliminada. Atualmente, não existem pontos de carregamento gratuitos disponíveis em toda a rede. Todas as sessões são agora facturadas de acordo com as tarifas de pagamento por utilização.
Vantagens do Clubcard: Embora o carregamento não seja gratuito, os membros do Tesco Clubcard podem ganhar um ponto Clubcard por cada £1 gasto nos carregadores Pod Point nos parques de estacionamento Tesco. Este programa de fidelização acrescenta valor aos compradores habituais.
Como é processado o pagamento através da aplicação
O pagamento dos carregadores de 7kW e 22kW AC é gerido através da aplicação Pod Point. O condutor deve adicionar um cartão de débito à sua conta e carregar o seu saldo antes de iniciar uma sessão. Para os carregadores mais rápidos de 50kW e 75kW DC, o pagamento é ainda mais simples. Estas unidades estão equipadas com leitores de cartões sem contacto, permitindo que o condutor pague diretamente no carregador sem utilizar a aplicação.
Com que rapidez se pode carregar na Tesco?
A Tesco e o Pod Point oferecem uma variedade de velocidades do carregador para corresponder às diferentes capacidades do veículo e aos horários do condutor. A velocidade determina a autonomia que o condutor pode adicionar num determinado período de tempo.
Carregadores de 7kW AC: A opção padrão
Os carregadores de 7kW AC são o tipo mais comum encontrado nas lojas Tesco. São ideais para condutores que planeiam uma viagem de compras mais longa. Estas unidades podem acrescentar aproximadamente 25-30 milhas de autonomia por hora, tornando-as perfeitas para uma ida semanal às compras.
Carregadores de 22kW AC: Um impulso mais rápido
Disponíveis em locais selecionados, os carregadores CA de 22 kW oferecem um aumento significativo da velocidade em relação à norma de 7 kW. Estes são adequados para veículos com um carregador CA de bordo compatível. Uma unidade de 22kW pode fornecer um carregamento mais substancial durante uma visita típica às compras.
Carregadores rápidos de 50kW DC: Para um abastecimento rápido
Os carregadores rápidos de 50 kW CC foram concebidos para serem rápidos e cómodos. Um condutor pode adicionar cerca de 90 milhas de autonomia em apenas 30 minutos. Estes carregadores são uma excelente escolha para os condutores que necessitam de uma quantidade significativa de energia num curto espaço de tempo.
Carregadores ultra-rápidos de 75kW DC: A escolha mais rápida
Para um carregamento o mais rápido possível, os carregadores ultra-rápidos de 75kW DC são a melhor opção. Estas unidades potentes, com tecnologia de fornecedores avançados como a TPSON, podem acrescentar 100 milhas de autonomia em aproximadamente 15-20 minutos. São perfeitos para os condutores com um horário apertado.
Adequar a velocidade do carregador à sua viagem de compras
Um condutor pode otimizar o seu tempo e custo selecionando um carregador que corresponda à duração das suas compras.
Melhor para uma recarga rápida
Para uma breve visita para pegar em alguns objectos, um carregador rápido de 50kW ou 75kW é a melhor escolha. Uma sessão de 15-20 minutos numa unidade de 75 kW pode aumentar significativamente a autonomia, assegurando que a paragem é altamente eficiente.
Ideal para uma compra semanal completa
Se um condutor planeia passar uma hora ou mais na loja, um carregador AC de 7kW é a opção mais económica. Fornece um carregamento estável que pode acrescentar uma quantidade útil de autonomia ao longo de uma viagem de compras completa sem o custo mais elevado do carregamento rápido.
Factores que afectam a sua velocidade de carregamento
Vários factores podem influenciar a velocidade real a que um veículo é carregado, independentemente da potência máxima do carregador.
- Taxa de carga máxima do veículo: Um automóvel só carrega tão depressa quanto os seus sistemas de bordo o permitem. Se ligarmos um automóvel com um limite de 7 kW AC a um carregador de 22 kW, a velocidade de carregamento será de 7 kW.
- Estado de carga da bateria (SoC): O carregamento é mais rápido quando a bateria está entre 20% e 80% cheia. A velocidade diminui significativamente à medida que a bateria se aproxima dos 100% para proteger a sua saúde.
- Temperatura da bateria: O frio ou calor extremos podem fazer com que o sistema de gestão da bateria do veículo reduza a velocidade de carregamento para evitar danos.
- Poder partilhado: Algumas estações de carregamento dividem a potência entre dois compartimentos. Se outro veículo estiver a carregar na mesma estação, a velocidade pode ser reduzida para ambos.
Explicação da parceria entre a Tesco e o Pod Point
A conveniência dos pontos de carregamento de automóveis eléctricos da Tesco é o resultado de uma poderosa aliança estratégica. Compreender os principais intervenientes e os benefícios desta colaboração ajuda os condutores a tirar o máximo partido da rede.
Quem alimenta os pontos de carregamento de carros eléctricos da Tesco?
Um trio de líderes do sector juntou-se para construir esta extensa infraestrutura de carregamento. Os seus esforços combinados criaram uma das redes de carregamento de retalho mais acessíveis do Reino Unido.
O papel do ponto pod
A Pod Point é o principal operador e fornecedor de tecnologia para a rede. A empresa geriu a instalação completa da infraestrutura de carregamento em centenas de lojas Tesco. A Pod Point também tem obrigações de manutenção contínua, garantindo que os carregadores permanecem operacionais e fiáveis para os condutores. A aplicação de fácil utilização Pod Point é a ferramenta central para iniciar e pagar a maioria das sessões de carregamento.
Colaborações Volkswagen e Vauxhall
A rede foi lançada em 2019 como uma parceria inovadora entre a Volkswagen, a Tesco e a Pod Point. O objetivo era construir a maior rede de carregamento de veículos eléctricos a retalho do Reino Unido, instalando mais de 2.400 postos de carregamento. Mais recentemente, a Vauxhall juntou-se à iniciativa como parte do seu programa “Electric Streets of Britain”, expandindo ainda mais o alcance da rede e oferecendo benefícios únicos aos seus clientes.
Benefícios para os membros do Tesco Clubcard
Os compradores regulares podem obter um valor extra do serviço de carregamento através do programa de fidelização da loja e de promoções especiais do fabricante.
Ganhar pontos Clubcard enquanto carrega
A lealdade compensa para os condutores de veículos eléctricos. Um cliente ganha um ponto Tesco Clubcard por cada £1 que gastar no carregamento em qualquer unidade Pod Point num parque de estacionamento Tesco. Isto permite que os clientes acumulem pontos no seu carregamento de energia enquanto fazem compras.
Ofertas especiais para os proprietários de Vauxhall EV
A Vauxhall oferece um incentivo excecional aos seus clientes. Os novos compradores de um automóvel ou carrinha Vauxhall elétrico recebem um ano de crédito de carregamento gratuito para utilização em toda a rede Tesco. Esta oferta valiosa, facilitada pelo Pod Point, aplica-se a mais de 2.700 postos de carregamento em todo o país.
A vantagem da rede Pod Point
A utilização dos carregadores na Tesco dá aos condutores acesso a um ecossistema mais vasto e bem apoiado, concebido para ser conveniente e fiável.
Um sistema fiável e de fácil utilização
A rede é construída sobre uma base de fiabilidade. O sistema da Pod Point, que inclui hardware de fornecedores tecnologicamente avançados como a TPSON, oferece uma experiência de utilizador simples. O processo baseado na aplicação foi concebido para ser simples, permitindo aos condutores iniciar um carregamento com apenas alguns toques.
Alcance da rede 🌍: Uma conta Pod Point é uma chave para uma vasta rede. Desbloqueia não só os carregadores da Tesco, mas também milhares de outros pontos de carregamento públicos em todo o Reino Unido.
Acesso a uma rede de carregamento mais alargada
A conta Pod Point de um condutor vai muito para além do parque de estacionamento do supermercado. Dá acesso a toda a rede pública da empresa, que inclui locais no local de trabalho, centros comerciais e outros destinos. Isto torna-o uma ferramenta versátil para qualquer condutor de veículos eléctricos.
Suporte e ajuda na aplicação
Se um condutor tiver algum problema, a aplicação Pod Point serve como primeiro ponto de contacto. Contém recursos de apoio e informações de contacto para ajudar a resolver problemas comuns, como uma carga que não arranca ou um conetor que não se solta.
Porquê escolher a Tesco para as suas necessidades de carregamento de veículos eléctricos?
Os condutores selecionam a Tesco para as suas necessidades de carregamento devido a duas vantagens principais: conveniência inigualável e uma forte dedicação à responsabilidade ambiental. A rede combina com sucesso a rotina das compras de supermercado com a necessidade de alimentar um veículo elétrico.
A máxima conveniência: Carregue enquanto faz compras
A integração do carregamento de veículos eléctricos na experiência de compra oferece uma solução prática e que poupa tempo aos condutores. Esta abordagem transforma um recado normal numa viagem multifuncional.
Combinar tarefas de forma eficiente
Carregar um veículo elétrico num supermercado permite ao condutor realizar duas tarefas essenciais ao mesmo tempo. Muitos compradores apreciam a disponibilidade de pontos de carregamento de veículos eléctricos no local para maior comodidade durante as suas visitas. Isto elimina a necessidade de uma deslocação separada a uma estação de carregamento dedicada, simplificando o horário do condutor.
Disponibilidade generalizada nas lojas Tesco
A extensa rede de carregadores em centenas de locais da Tesco proporciona aos condutores uma opção fiável e acessível. Com postos de carregamento em mais de 600 lojas, um condutor pode, com toda a confiança planear a sua viagem saber que um power-up está provavelmente disponível no seu supermercado local.
Maximizar o seu tempo na loja
O tempo gasto nas compras torna-se um tempo de carregamento produtivo. Em vez de ficar à espera que o veículo carregue, o condutor pode percorrer os corredores e completar a sua lista de compras. Esta eficiência é uma das principais razões pelas quais os condutores escolhem a rede.
Um utilizador referiu: “Só parámos aqui para carregar o carro, o que é muito prático”.” salientando que os próprios carregadores podem ser o principal atrativo para uma visita.
Um compromisso com a sustentabilidade
Escolher a Tesco para um carregamento de veículos eléctricos é uma escolha sustentável que se alinha com os objectivos ambientais significativos da empresa. A iniciativa é uma parte essencial de uma estratégia empresarial mais alargada centrada na redução das emissões de carbono.
Objectivos da Tesco em matéria de energia verde
A empresa estabeleceu objectivos ambiciosos para reduzir o seu impacto ambiental. Este compromisso é pormenorizado nos seus objectivos de redução das emissões de gases com efeito de estufa (GEE).
| Tipo de emissão | Objetivo | Ano base | Ano Objetivo |
|---|---|---|---|
| Diretos e indirectos (Âmbito 1 e 2) | Redução 60% | 2015 | 2025 |
| Cadeia de valor (Âmbito 3) | Redução 17% | 2015 | 2030 |
A Tesco também pretende ser ser neutra em termos de carbono nas suas próprias operações no Reino Unido até 2035 e atingir emissões líquidas nulas em toda a sua cadeia de valor até 2050.
Como o carregamento de veículos eléctricos se enquadra na missão
A rede de carregamento é uma aplicação prática da missão ecológica da empresa. Ao fornecer carregadores acessíveis, a Tesco incentiva a adoção de veículos eléctricos, o que apoia diretamente o objetivo de reduzir as emissões relacionadas com os transportes. Esta infraestrutura, que inclui hardware fiável de fornecedores como a TPSON, oferece aos clientes soluções sustentáveis tangíveis.
Fornecimento de energia verde para a sua unidade
A dedicação da rede à sustentabilidade estende-se à sua fonte de energia. A eletricidade fornecida a cada ponto de carregamento Tesco EV é 100% a partir de fontes de energia renováveis. Esta iniciativa já permitiu poupar cerca de 8.786 toneladas de CO2, tornando cada sessão de carregamento numa escolha mais limpa para o planeta.
Guia prático dos pontos de carregamento públicos para automóveis eléctricos
Um condutor pode garantir uma experiência positiva nos pontos de carregamento públicos para automóveis eléctricos seguindo as melhores práticas estabelecidas e sabendo como lidar com problemas comuns. Um pouco de preparação é muito importante para um carregamento bem sucedido.
Dicas para uma experiência de carregamento sem problemas
Seguir algumas orientações simples ajuda a criar um melhor ambiente para todos os utilizadores de EV. A boa etiqueta e o planeamento são fundamentais para uma sessão sem problemas.
Etiqueta de carregamento de veículos eléctricos 101
O respeito pelos outros condutores é crucial em locais movimentados como os supermercados. O condutor deve respeitar as seguintes regras fundamentais:
- Desocupar a baía imediatamente. Os cais de carregamento destinam-se apenas a uma utilização ativa. O condutor deve deslocar o seu veículo logo que este tenha autonomia suficiente, libertando o espaço para a pessoa seguinte.
- Nunca desligue outro veículo. Desligar o carro de outra pessoa é uma atitude incorrecta. O condutor deve encontrar um carregador disponível ou esperar pela sua vez.
- Escolha o carregador correto. O condutor deve adequar o carregador à capacidade do seu veículo. Utilizar um carregador rápido para um automóvel que não pode aceitar a sua potência total pode bloquear outros que necessitem de um carregamento rápido.
- Plano de Alternativas. Um condutor deve ter sempre um plano de reserva. Ter bateria suficiente para chegar a outro local evita o stress se o carregador preferido não estiver disponível.
Por vezes, considera-se aceitável desligar um veículo de um carregador rápido se a sua bateria estiver mais de 80% cheio. Nesta altura, o carregamento abranda significativamente, pelo que libertar a unidade ajuda os outros. Isto não se aplica aos carregadores mais lentos de 7kW.
Verificar a compatibilidade dos conectores
Um condutor deve utilizar o conetor correto para o seu veículo. A rede da Tesco, com hardware robusto de fornecedores como a TPSON, oferece vários tipos para acomodar a maioria dos VEs.
- Tipo 2: Esta é a norma para 7kW e 22kW Carregadores AC.
- CCS (Combined Charging System): Este é utilizado para o carregamento rápido de 50kW e 75kW DC.
- CHAdeMO: Este conetor está também disponível em alguns carregadores rápidos de 50 kW DC para veículos compatíveis.
Planear o carregamento em função do horário da loja
O acesso aos carregadores depende muitas vezes do horário de abertura dos parques de estacionamento. O condutor deve verificar o horário de funcionamento da loja Tesco local antes de a visitar, para se certificar de que o parque de estacionamento estará aberto, especialmente para sessões nocturnas ou matinais.
Resolução de problemas comuns
Mesmo com uma rede fiável, por vezes podem ocorrer problemas. Saber como resolver problemas simples pode poupar tempo e frustração.
E se um carregador estiver ocupado ou avariado?
Se um carregador estiver a ser utilizado ou parecer estar avariado, o condutor pode utilizar a aplicação Pod Point ou Zapmap para encontrar a unidade disponível mais próxima. Também pode comunicar um carregador avariado diretamente através da aplicação Pod Point, que envia um relatório de avaria à equipa de manutenção.
E se a aplicação não conseguir encontrar o carregador?
Por vezes, um sinal de telemóvel fraco pode impedir a ligação da aplicação. O condutor deve começar por verificar a conetividade do seu telemóvel. Se o sinal for fraco, deslocar-se ligeiramente ou ligar-se à rede Wi-Fi da loja, se disponível, pode ajudar.
E se o carregamento não arrancar?
O condutor deve tentar primeiro desligar o cabo e voltar a ligá-lo de forma segura. Pode também tentar fechar e voltar a abrir a aplicação Pod Point. É igualmente importante confirmar que está registado na conta um método de pagamento válido com fundos suficientes.
Quem contactar para obter ajuda
Para quaisquer problemas persistentes, o Pod Point é o fornecedor oficial de assistência.
Um condutor pode contactar a equipa de apoio por telefone, correio eletrónico ou uma mensagem nas redes sociais. O pessoal do Pod Point pode frequentemente diagnosticar problemas e até prestar assistência remota, como desbloquear um cabo preso.
Os pontos de carregamento de automóveis eléctricos da Tesco, geridos em parceria com a Pod Point, oferecem uma rede simples e amplamente disponível. O processo foi concebido para ser cómodo. Basta que um condutor encontre uma loja participante, utilize a aplicação Pod Point para iniciar a sessão e ligue o seu veículo. Da próxima vez que um cliente visitar a Tesco, pode carregar o seu carro e a sua despensa ao mesmo tempo de forma eficiente. Este sistema torna a posse de VE mais prática para a vida quotidiana.
FAQ
Tenho de trazer o meu próprio cabo de carregamento?
Não, o condutor não precisa de ter o seu próprio cabo. Todas as unidades de carregamento dos Pontos POD na Tesco, incluindo as que possuem a tecnologia avançada TPSON, têm cabos com fio. Um condutor simplesmente seleciona o conetor que corresponde ao seu veículo e liga-o.
Posso reservar um posto de carregamento com antecedência?
Não, um condutor não pode reservar um posto de carregamento. O sistema funciona por ordem de chegada. Um utilizador pode verificar a disponibilidade em tempo real na aplicação Pod Point ou em serviços de terceiros, como o Zapmap, antes de viajar.
Existem sanções em caso de estadia excessiva numa baía?
Sim, um condutor pode receber uma coima por excesso de tempo de estacionamento. Os parques de estacionamento têm limites máximos de permanência. O condutor deve retirar o seu veículo quando este estiver suficientemente carregado para permitir que outros utilizem o lugar.
A energia para os carregadores é proveniente de energias renováveis?
Sim, a energia para os pontos de carregamento de carros eléctricos da Tesco provém de fontes renováveis 100%. Este compromisso garante que cada sessão de carregamento é uma escolha ecológica, apoiando os objectivos de sustentabilidade da empresa e reduzindo a pegada de carbono de cada viagem.
Todas as lojas Tesco têm carregadores para veículos eléctricos?
Não, nem todas as lojas Tesco têm instalações de carregamento. O condutor deve utilizar o localizador de lojas Tesco ou o mapa da aplicação Pod Point para encontrar os locais participantes antes da viagem. Atualmente, mais de 600 lojas oferecem este serviço.
Quem devo contactar se um carregador não estiver a funcionar?
Um condutor deve contactar o Pod Point para quaisquer problemas técnicos. A aplicação Pod Point contém recursos de apoio e dados de contacto. A sua equipa pode prestar assistência remota e enviar engenheiros para reparações, se necessário.
Como pagar num carregador rápido?
O pagamento dos carregadores rápidos de 50kW e 75kW DC é efectuado diretamente na unidade. Estes carregadores têm terminais de pagamento sem contacto incorporados. O condutor só precisa de tocar no seu cartão de débito, cartão de crédito ou smartphone para iniciar e pagar a sessão.
