نقاط شحن السيارات الكهربائية من تيسكو الطريقة السهلة لتشغيل السيارات الكهربائية

يمكن لسائق المركبة الكهربائية (EV) شحن سيارته أثناء قيامه بتسوق البقالة المعتاد. هذه العملية مريحة وبسيطة. يجد السائق نقطة شحن شاحن السيارة الكهربائية باستخدام تطبيق بود بوينت. يقوم بتوصيل السياقة. يؤكد عملية الشحن في التطبيق. يضيف هذا النظام مدىً للسيارة الكهربائية بكفاءة. تقدم تيسكو هذه الخدمة حاليًا في 633 موقعًا في المملكة المتحدة. كما توفر تيسون، وهي شركة رائدة في الشركات المصنعة لشاحن السيارة الكهربائية, مجال حلول الشحن، تقنيات شحن متطورة. يجمع استخدام نقاط شحن السيارات الكهربائية في تيسكو بين المهام بشكل فعال.

البدء باستخدام نقاط شحن السيارات الكهربائية في تيسكو

بدء الشحن في موقع تيسكو هو عملية مباشرة مصممة لراحة السائق. يحدد المستخدم أولاً متجرًا مزودًا بمرافق الشحن، ويجهز التطبيق المحمول المطلوب، ثم يبدأ الجلسة عند الشاحن. اتباع هذه الخطوات يضمن تجربة سلسة.

الخطوة 1: العثور على متجر تيسكو مشارك

يجب على سائق المركبة الكهربائية أولاً التأكد من أي متاجر تيسكو تقدم خدمات الشحن. ليست جميع المواقع مجهزة بشواحن، لذا فإن التحقق مسبقًا يوفر الوقت. توجد طريقتان رئيسيتان للعثور على متجر مشارك.

استخدام أداة تحديد موقع متجر تيسكو

يضم موقع تيسكو الرسمي أداة شاملة لتحديد المتاجر. يمكن للمستخدم زيارة الموقع والبحث عن المتاجر في منطقته. تتضمن الأداة خيار تصفية مخصص لـ “شحن المركبات الكهربائية”. تطبيق هذا الفلتر سيعرض فقط المواقع التي تقدم هذه الخدمة، مما يسهل التخطيط لرحلة تسوق تتوافق مع احتياجات الشحن.

استخدام خريطة تطبيق بود بوينت

يحتوي تطبيق بود بوينت على خريطة مدمجة تُظهر جميع الشواحن على شبكته، بما في تلك الموجودة في متاجر تيسكو. هذه الخريطة مورد ممتاز للتخطيط أثناء التنقل. لمعرفة التوافر في الوقت الفعلي، يمكن للسائقين أيضًا الرجوع إلى تطبيقات الطرف الثالث. تقدم خدمات مثل زاب ماب معلومات حالة حية، تُظهر ما إذا كان الشاحن قيد الاستخدام حاليًا أو خارج الخدمة، مما يساعد في تجنب رحلة غير مجدية.

الخطوة 2: إعداد تطبيق بود بوينت

تطبيق بود بوينت هو المفتاح لاستخدام غالبية نقاط شحن السيارات الكهربائية في تيسكو. يجب على السائق إعداد التطبيق قبل الوصول إلى المتجر لضمان بدء سريع.

التنزيل لأجهزة iOS وAndroid

تطبيق بود بوينت متاح مجانًا على منصتي الهواتف المحمولة الرئيسيتين. يمكن للمستخدم تنزيله من متجر تطبيقات Apple لأجهزة iOS أو متجر Google Play لأجهزة Android.

إنشاء حساب بود بوينت الخاص بك

بعد تنزيل التطبيق، يحتاج السائق إلى إنشاء حساب. تتضمن هذه العملية تقديم معلومات أساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور. يفتح الحساب النشط الوظائف الكاملة للتطبيق. يقدم التطبيق عدة ميزات مفيدة لإدارة الشحن:

• الوضع الذكي: تقوم هذه الميزة بجدولة الشحن تلقائيًا في أوقات التكلفة الأقل, ، وهي مثالية للمستخدمين ذوي الروتين المتوقع.
• الشحن الآن: يمكن للسائق استخدام هذا لتجاوز أي جدول زمني للحصول على دفعة طاقة فورية عند الحاجة.
• الوضع اليدوي: يوفر هذا تحكمًا بسيطًا عند الطلب للسائقين الذين ليس لديهم جدول ثابت.

إضافة طريقة دفع

تتم معالجة الدفع مقابل الشحن مباشرة عبر تطبيق بود بوينت لمعظم الشواحن. يعمل النظام على نموذج الدفع عند الاستخدام. يجب على السائق إضافة طريقة دفع إلى حسابه قبل بدء الجلسة.

ملاحظة: يتطلب التطبيق بطاقة خصم مسجلة لإضافة رصيد إلى الحساب. غالبًا ما يكون حد أدنى لإعادة الشحن بقيمة 5 جنيهات إسترلينية مطلوبًا لبدء الشحن، مع عمليات إعادة شحن لاحقة بزيادات مثل 10 جنيهات إسترلينية.

قد تختلف طريقة الدفع اعتمادًا على سرعة الشاحن، كما هو مفصل في الجدول أدناه.

الخطوة 3: بدء جلسة الشحن

بعد تحديد متجر مناسب وإعداد التطبيق، تكون الخطوة الأخيرة هي بدء جلسة الشحن. وهذا يشمل الوقوف، وتوصيل المركبة، وتأكيد الشحن.

الوقوف في مكان مخصص للمركبات الكهربائية

يجب على السائقين وقوف مركباتهم في أحد أماكن الشحن الكهربائي المميزة خصيصًا. عادةً ما تكون هذه الأماكن مرسومة باللون الأخضر وتقع بشكل مناسب داخل موقف السيارات. يضمن الوقوف الصحيح أن يصل كابل الشحن إلى منفذ السيارة دون عرقلة السيارات الأخرى أو الممرات.

توصيل الشاحن بسيارتك

يأخذ السائق الموصل من وحدة الشحن ويقوم بتوصيله بإحكام في منفذ شحن مركبته. يضمن تصميم هذه الوحدات، غالبًا من مزودين متطورين تقنيًا مثل تيسون، اتصالًا آمنًا وبسيطًا. بمجرد التوصيل، يشير ضوء على وحدة الشحن عادةً إلى أن السيارة متصلة وجاهزة.

تأكيد الشحن في التطبيق

بعد توصيل الكابل، يكون لدى السائق نافذة مدتها 15 دقيقة لتأكيد الجلسة. العملية بسيطة:

1. افتح تطبيق بود بوينت على هاتفك الذكي.
2. حدد الشاحن الذي تستخدمه. لكل شاحن اسم فريد مكون من 2-4 أحرف (مثل “ROSE-LILY”) مكتوب على جانبه. ابحث عن هذا الاسم على خريطة التطبيق أو قائمته.
3. اختر الشاحن الصحيح وانقر على ‘تأكيد الشحن’.

ستبدأ جلسة الشحن، وسيتغير ضوء حالة الوحدة لإظهار أن الطاقة تتدفق.

تنبيه! 💡 قد يكون لدى بعض مواقع تيسكو إشارة هاتف محمول ضعيفة, ، مما قد يمنع التطبيق من الاتصال. إذا لم يتمكن التطبيق من العثور على الشاحن أو بدء الجلسة، قد يحتاج السائق إلى استخدام صفحة بود بوينت على الويب أو الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة.

الخطوة 4: مراقبة وإنهاء جلستك

يمكن للسائق إدارة المراحل النهائية لعملية الشحن مباشرة من مركبته وتطبيق بود بوينت. تضمن المراقبة المناسبة وإجراءات الفصل الصحيحة انتهاء الجلسة بنجاح.

Checking Your Charging Progress

An EV driver can track their session’s progress using the Pod Point app. The app provides essential data about the energy transfer. While a session is active, a user can view key metrics to understand how much power their vehicle has received.

The app primarily displays the following information:

• Current Charge Energy: This shows the amount of energy in kilowatt-hours (kWh) delivered to the vehicle during the current session.
• Session History: After completion, the app logs the ‘Completed charge time’, giving a full record of past sessions.

A driver’s vehicle dashboard or a dedicated car manufacturer app often provides more detailed real-time data, such as the current charging speed and estimated time until full.

How to Stop the Charge

The Pod Point system design prioritizes vehicle-led control to end a session. A driver does not stop the process from within the Pod Point app. Instead, they use their vehicle’s own functions. The most common methods include:

• Unlocking the Car: The simplest way to end a session is to unlock the car with the key fob. This action signals the vehicle to stop accepting power and release the lock on the connector. Some cars may require a door to be opened to prevent the vehicle from relocking automatically.
• Using the Vehicle’s App: Many EV manufacturers, like MG, provide a mobile app that allows a driver to stop a session remotely.
• Troubleshooting a Stuck Connector: In rare cases, a connector might not release. Pod Point support has advised some users to lock and unlock the car five times in succession to force the release mechanism.

Safely Unplugging Your Vehicle

A driver should follow a specific sequence to disconnect their vehicle safely after the session ends. This protects both the car and the equipment. First, they must ensure the charging process has completely stopped. The status light on the unit, often supplied by advanced manufacturers like TPSON, will typically change color or turn off.

السلامة أولاً! ⚠️ A driver should always confirm on their vehicle’s dashboard that the session has ended before attempting to remove the connector. Pulling the plug while power is flowing can damage the port and the charger.

Once confirmed, the driver can firmly pull the connector from the vehicle’s port. They should then return the cable neatly to its holster on the charging unit. This practice keeps the equipment clean, dry, and ready for the next user.

Understanding Costs and Charging Speeds

An EV driver can make informed decisions by understanding the costs and speeds of the Tesco charging network. The pricing structure and available charger types are designed to accommodate various needs, whether a driver requires a quick power boost or a longer, slower charge.

What Does It Cost to Charge?

The cost of charging an EV at Tesco depends on the speed of the charger. Pod Point has established a clear pricing system, ensuring drivers know what to expect before they plug in.

The Pay-Per-Use Model

Tesco’s network operates on a straightforward pay-per-use model. A driver pays only for the electricity they consume, measured in kilowatt-hours (kWh). There are no subscription fees or hidden costs for using the chargers, making it a transparent and accessible option for all EV drivers.

Current Pricing per Kilowatt-Hour (kWh)

The price per kWh increases with the charger’s power output. Faster chargers deliver energy more quickly but come at a higher cost. The current pricing structure is competitive with other supermarket networks like Lidl and Sainsbury’s.

Here is a breakdown of the costs for each charger type available at Tesco stores:

Are There Any Free Charging Options?

Initially, Tesco offered free 7kW charging to attract EV drivers. However, this has been phased out. Currently, there are no free charging points available across the network. All sessions are now billed according to the pay-per-use rates.

Clubcard Benefits: While charging is not free, Tesco Clubcard members can earn one Clubcard point for every £1 spent at Pod Point chargers in Tesco car parks. This loyalty program adds value for regular shoppers.

How Payment is Processed via the App

Payment for the 7kW and 22kW AC chargers is managed through the Pod Point app. A driver must add a debit card to their account and top up their balance before starting a session. For the faster 50kW and 75kW DC chargers, payment is even simpler. These units are equipped with contactless card readers, allowing a driver to pay directly at the charger without using the app.

How Fast Can You Charge at Tesco?

Tesco and Pod Point provide a variety of سرعات الشاحن to match different vehicle capabilities and driver schedules. The speed determines how much range a driver can add in a given amount of time.

7kW AC Chargers: The Standard Option

The 7kW AC chargers are the most common type found at Tesco stores. They are ideal for drivers planning a longer shopping trip. These units can add approximately 25-30 miles of range per hour, making them perfect for a weekly grocery run.

22kW AC Chargers: A Faster Boost

Available at select locations, 22kW AC chargers offer a significant speed increase over the 7kW standard. These are suitable for vehicles with a compatible onboard AC charger. A 22kW unit can provide a more substantial top-up during a typical shopping visit.

50kW DC Rapid Chargers: For a Quick Fill

The 50kW DC rapid chargers are designed for speed and convenience. A driver can add around 90 miles of range in just 30 minutes. These chargers are an excellent choice for drivers who need a significant amount of energy in a short time.

75kW DC Ultra-Rapid Chargers: The Fastest Choice

For the quickest possible power-up, the 75kW DC ultra-rapid chargers are the top option. These powerful units, featuring technology from advanced providers like TPSON, can add 100 miles of range in approximately 15-20 minutes. They are perfect for drivers on a tight schedule.

Matching Charger Speed to Your Shopping Trip

A driver can optimize their time and cost by selecting a charger that aligns with their shopping duration.

Best for a Quick Top-Up

For a brief visit to grab a few items, a 50kW or 75kW rapid charger is the best choice. A 15-20 minute session on a 75kW unit can add significant range, ensuring the stop is highly efficient.

الأفضل للتسوق الأسبوعي الكامل

إذا كان السائق يخطط لقضاء ساعة أو أكثر في المتجر، فإن شاحن التيار المتردد بقدرة 7 كيلووات هو الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة. فهو يوفر شحنًا ثابتًا يمكنه إضافة مدى مفيد خلال رحلة تسوق كاملة دون تكلفة الشحن السريع المرتفعة.

العوامل المؤثرة على سرعة الشحن

يمكن لعدة عوامل أن تؤثر على السرعة الفعلية لشحن المركبة، بغض النظر عن الحد الأقصى لإخراج الشاحن.

• الحد الأقصى لمعدل شحن المركبة: ستشحن السيارة فقط بالسرعة التي تسمح بها أنظمتها المدمجة. توصيل سيارة بحد أقصى 7 كيلووات تيار متردد بشاحن بقدرة 22 كيلووات سيظل ينتج عنه سرعة شحن 7 كيلووات.
• حالة شحن البطارية (SoC): يكون الشحن أسرع عندما تكون البطارية بين 20٪ و80٪ امتلاءً. تتباطأ السرعة بشكل ملحوظ مع اقتراب البطارية من 100٪ لحماية صحتها.
• درجة حرارة البطارية: يمكن أن تتسبب البرودة أو الحرارة الشديدة في قيام نظام إدارة بطارية المركبة بتقليل سرعة الشحن لمنع التلف.
• الطاقة المشتركة: تقوم بعض محطات الشحن بتقسيم الطاقة بين حجزي شحن. إذا كانت هناك مركبة أخرى تشحن في المحطة نفسها، فقد تنخفض السرعة لكليهما.

شرح شراكة تيسكو وبود بوينت

إن سهولة نقاط شحن السيارات الكهربائية في تيسكو هي نتيجة تحالف استراتيجي قوي. فهم الجهات الفاعلة الرئيسية وفوائد هذا التعاون يساعد السائقين على الاستفادة القصوى من الشبكة.

من الذي يشغل نقاط شحن السيارات الكهربائية في تيسكو؟

اجتمع ثلاثة من رواد الصناعة معًا لبناء هذه البنية التحتية الواسعة للشحن. خلقت جهودهم المشتركة واحدة من أكثر شبكات الشحن بالتجزئة سهولة في الوصول في المملكة المتحدة.

دور بود بوينت

بود بوينت هو المشغل الرئيسي ومزود التكنولوجيا للشبكة. قامت الشركة بإدارة التثبيت الكامل للبنية التحتية للشحن عبر مئات متاجر تيسكو. كما أن لدى بود بوينت التزامات صيانة مستمرة, ، مما يضمن بقاء الشواحن قيد التشغيل وموثوقة للسائقين. تطبيق بود بوينت سهل الاستخدام هو الأداة المركزية لبدء معظم جلسات الشحن والدفع مقابلها.

تعاونات فولكس فاجن وفوكسهول

أطلقت الشبكة في عام 2019 كشراكة رائدة بين فولكس فاجن وتيسكو وبود بوينت. كان الهدف هو بناء أكبر شبكة شحن للسيارات الكهربائية بالتجزئة في المملكة المتحدة، من خلال تركيب أكثر من 2400 حيز شحن. ومؤخرًا، انضمت فوكسهول إلى المبادرة كجزء من برنامجها “الشوارع الكهربائية لبريطانيا”، مما وسع نطاق الشبكة بشكل أكبر وقدم فوائد فريدة لعملائها.

فوائد لأعضاء بطاقة تيسكو للولاء (Clubcard)

يمكن للمتسوقين المنتظمين الحصول على قيمة إضافية من خدمة الشحن من خلال برنامج الولاء الخاص بالمتجر والعروض الترويجية الخاصة للشركات المصنعة.

كسب نقاط بطاقة الولاء أثناء الشحن

الولاء تؤتي ثمارها لسائقي السيارات الكهربائية. يحصل العميل على نقطة واحدة في بطاقة تيسكو للولاء مقابل كل جنيه إسترليني ينفقه على الشحن في أي وحدة بود بوينت في موقف سيارات تيسكو. وهذا يسمح للمتسوقين بتراكم النقاط على شحن طاقتهم أثناء تسوقهم للبقالة.

عروض خاصة لمالكي سيارات فوكسهول الكهربائية

تقدم فوكسهول حافزًا استثنائيًا لعملائها. يحصل المشترون الجدد لسيارة أو شاحنة فوكسهول كهربائية على رصيد شحن مجاني لمدة عام واحد للاستخدام عبر شبكة تيسكو بأكملها. هذا العرض القيم، الذي يسهله بود بوينت، ينطبق على أكثر من 2700 حيز شحن في جميع أنحاء البلاد.

ميزة شبكة بود بوينت

استخدام الشواحن في تيسكو يمنح السائقين إمكانية الوصول إلى نظام بيئي أوسع ومدعوم جيدًا مصمم للراحة والموثوقية.

نظام موثوق وسهل الاستخدام

تم بناء الشبكة على أساس الموثوقية. نظام بود بوينت، الذي يتميز بأجهزة من مزودين متقدمين تقنيًا مثل TPSON، يقدم تجربة مستخدم مباشرة. العملية القائمة على التطبيق مصممة للبساطة، مما يسمح للسائقين ببدء الشحن ببضع نقرات فقط.

مدى انتشار الشبكة 🌍: حساب بود بوينت هو مفتاح لشبكة واسعة. فهو يفتح ليس فقط الشواحن في تيسكو ولكن أيضًا الآلاف من حيزات الشحن العامة الأخرى في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

الوصول إلى شبكة شحن أوسع

يمتد حساب بود بوينت للسائق إلى ما هو أبعد من موقف سيارات السوبر ماركت. فهو يوفر إمكانية الوصول إلى شبكة الشركة العامة بأكملها، والتي تشمل مواقع في أماكن العمل ومراكز التجزئة وجهات أخرى. وهذا يجعله أداة متعددة الاستخدامات لأي سائق سيارة كهربائية.

الدعم والمساعدة داخل التطبيق

إذا واجه السائق أي مشاكل، فإن تطبيق بود بوينت يعمل كنقطة الاتصال الأولى. فهو يحتوي على موارد الدعم ومعلومات الاتصال للمساعدة في حل المشكلات الشائعة، مثل فشل بدء الشحن أو عدم تحرير الموصل.

لماذا تختار تيسكو لاحتياجات شحن سيارتك الكهربائية؟

يختار السائقون تيسكو لاحتياجات الشحن لديهم بسبب ميزتين رئيسيتين: راحة لا تضاهى وتفانٍ قوي في المسؤولية البيئية. تدمج الشبكة بنجاح روتين تسوق البقالة مع ضرورة تشغيل مركبة كهربائية.

الراحة القصوى: اشحن أثناء التسوق

يقدم دمج شحن السيارات الكهربائية في تجربة التسوق حلاً عمليًا وموفرًا للوقت للسائقين. يحول هذا النهج المهمة العادية إلى رحلة متعددة الأغراض.

الجمع بين المهام بكفاءة

يسمح شحن سيارة كهربائية في سوبر ماركت للسائق بإنجاز مهمتين أساسيتين في وقت واحد. يقدر العديد من المتسوقين توفر نقاط شحن السيارات الكهربائية في الموقع للراحة أثناء زياراتهم. وهذا يلغي الحاجة إلى رحلة منفصلة إلى محطة شحن مخصصة، مما يبسط جدول السائق.

الانتشار الواسع في متاجر تيسكو

توفر الشبكة الواسعة من الشواحن عبر مئات مواقع تيسكو خيارًا موثوقًا وسهل الوصول للسائقين. مع وجود حيزات شحن في أكثر من 600 متجر، يمكن للسائق التخطيط لرحلته بثقة مع العلم أن إعادة الشحن متاحة على الأرجح في سوبر ماركتهم المحلي.

تحقيق أقصى استفادة من وقتك في المتجر

يصبح الوقت الذي يقضيه التسوق وقت شحن منتج. بدلاً من الانتظار دون فعل أي شيء لشحن المركبة، يمكن للسائق تصفح الممرات واستكمال قائمة مشترياته. هذه الكفاءة هي سبب رئيسي لاختيار السائقين للشبكة.

لاحظ أحد المستخدمين: “لقد توقفنا هنا فقط لشحن السيارة وهو أمر مفيد جدًا”،” مما يسلط الضوء على كيف يمكن أن تكون الشواحن نفسها الجاذب الرئيسي للزيارة.

التزام بالاستدامة

اختيار تيسكو لإعادة شحن السيارة الكهربائية هو خيار مستدام يتماشى مع الأهداف البيئية الكبيرة للشركة. المبادرة هي جزء أساسي من استراتيجية شركة أوسع تركز على تقليل انبعاثات الكربون.

أهداف تيسكو للطاقة الخضراء

حددت الشركة أهدافًا طموحة لتقليل تأثيرها البيئي. تم تفصيل هذا الالتزام في أهدافها لتخفيض انبعاثات غازات الدفيئة (GHG).

تيسكو تهدف أيضاً إلى أن تصبح محايدة كربونياً في عملياتها الخاصة في المملكة المتحدة بحلول عام 2035 وتحقيق صافي انبعاثات صفرية عبر سلسلة قيمتها بالكامل بحلول عام 2050.

كيف تتلاءم شحنات المركبات الكهربائية مع المهمة

تمثل شبكة الشحن تطبيقاً عملياً لمهمة الشركة الخضراء. من خلال توفير شواحن يسهل الوصول إليها، تشجع تيسكو اعتماد المركبات الكهربائية، مما يدعم بشكل مباشر هدف خفض الانبعاثات المتعلقة بالنقل. هذه البنية التحتية، التي تتضمن أجهزة موثوقة من موردين مثل TPSON، تقدم للعملاء حلولاً مستدامة ملموسة.

توفير طاقة خضراء لرحلتك

يمتد التزام الشبكة بالاستدامة إلى مصدر الطاقة الخاص بها. الكهرباء الموردة لكل نقطة شحن مركبات كهربائية في تيسكو هي 100% من مصادر الطاقة المتجددة. وقد أدت هذه المبادرة إلى توفير حوالي 8,786 طناً من ثاني أكسيد الكربون, ، مما يجعل كل جلسة شحن خياراً أنظف للكوكب.

دليل عملي لنقاط شحن السيارات الكهربائية العامة

يمكن للسائق ضمان تجربة إيجابية في نقاط شحن السيارات الكهربائية العامة من خلال اتباع أفضل الممارسات المعمول بها ومعرفة كيفية التعامل مع المشكلات الشائعة. القليل من الاستعداد يقطع شوطاً طويلاً نحو شحن ناجح.

نصائح لتجربة شحن سلسة

يساعد اتباع بعض الإرشادات البسيطة في خلق بيئة أفضل لجميع مستخدمي المركبات الكهربائية. الالتزام بآداب الاستخدام والتخطيط الجيد هما المفتاح لجلسة خالية من المتاعب.

أساسيات آداب شحن المركبات الكهربائية

يعد احترام السائقين الآخرين أمراً بالغ الأهمية في المواقع المزدحمة مثل محلات السوبر ماركت. على السائق مراعاة هذه القواعد الأساسية:

1. إخلاء مكان الشحن فوراً. أماكن الشحن مخصصة للاستخدام الفعلي فقط. على السائق تحريك مركبته بمجرد حصولها على مدى كافٍ، لتحرير المكان للشخص التالي.
2. لا تفصل قابس مركبة أخرى أبداً. يعتبر فصل قابس سيارة شخص آخر سلوكاً غير لائق. على السائق العثور على شاحن متاح أو انتظار دوره.
3. اختر الشاحن المناسب. على السائق مطابقة الشاحن مع قدرة مركبته. استخدام شاحن سريع لسيارة لا تستطيع استقبال طاقته الكاملة قد يحجب الآخرين الذين يحتاجون إلى شحن سريع.
4. خطط للبدائل. على السائق دائماً أن يكون لديه خطة احتياطية. امتلاك بطارية كافية للوصول إلى موقع آخر يتجنب التوتر إذا كان الشاحن المفضل غير متاح.

يُعتبر مقبولاً في بعض الأحيان فصل قابس مركبة من شاحن سريع إذا كانت بطاريتها ممتلئة بنسبة تزيد عن 80%. يتباطأ الشحن بشكل كبير عند هذه النقطة، لذا فإن تحرير الوحدة يساعد الآخرين. لا ينطبق هذا على شواحن 7 كيلوواط الأبطأ.

التحقق من توافق القابس

يجب على السائق استخدام القابس الصحيح لمركبته. توفر شبكة تيسكو، التي تتضمن أجهزة قوية من موردين مثل TPSON، عدة أنواع لاستيعاب معظم المركبات الكهربائية.

• النوع 2: هذا هو المعيار لشواحن 7 كيلوواط و 22 كيلوواط أجهزة الشحن بالتيار المتردد.
• نظام الشحن المدمج (CCS): هذا يُستخدم للشحن السريع بالتيار المستمر بقدرة 50 كيلوواط و 75 كيلوواط.
• شادمو هذا القابس متاح أيضاً في بعض شواحن التيار المستمر السريعة بقدرة 50 كيلوواط للمركبات المتوافقة.

تخطيط جلسة الشحن وفقاً لساعات عمل المتجر

يعتمد الوصول إلى الشواحن غالباً على أوقات فتح موقف السيارات. على السائق التحقق من ساعات عمل متجر تيسكو المحلي قبل الزيارة لضمان أن موقف السيارات سيكون مفتوحاً، خاصةً لجلسات منتصف الليل أو الصباح الباكر.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

حتى مع وجود شبكة موثوقة، قد تحدث مشاكل في بعض الأحيان. معرفة كيفية استكشاف المشكلات البسيطة وإصلاحها يمكن أن توفر الوقت وتجنب الإحباط.

ماذا لو كان الشاحن مشغولاً أو معطلاً؟

إذا كان الشاحن قيد الاستخدام أو يبدو معطلاً، يمكن للسائق استخدام تطبيق Pod Point أو Zapmap للعثور على أقرب وحدة متاحة تالية. يمكنهم أيضاً الإبلاغ عن شاحن معطل مباشرةً من خلال تطبيق Pod Point، والذي يرسل تقرير عطل إلى فريق الصيانة.

ماذا لو لم يتمكن التطبيق من العثور على الشاحن؟

قد تمنع إشارة الهاتف المحمول الضعيفة أحياناً التطبيق من الاتصال. على السائق أولاً التحقق من اتصال هاتفه. إذا كانت الإشارة ضعيفة، فقد يساعد التحرك قليلاً أو الاتصال بشبكة Wi-Fi المتجر، إذا كانت متاحة.

ماذا لو لم يبدأ الشحن؟

على السائق أولاً محاولة فصل الكابل وإعادة توصيله بشكل آمن. يمكنهم أيضاً محاولة إغلاق تطبيق Pod Point وإعادة فتحه. من المهم أيضاً التأكد من تسجيل طريقة دفع صالحة برصيد كافٍ على الحساب.

من يتم الاتصال به للمساعدة

لأي مشاكل مستمرة، Pod Point هو مزود الدعم الرسمي.

يمكن للسائق الاتصال بفريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو رسالة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لموظفي Pod Point غالباً تشخيص المشكلات وحتى تقديم مساعدة عن بُعد، مثل فتح قفل كابل عالق.

تقدم نقاط شحن السيارات الكهربائية في تيسكو، التي تُدار بالشراكة مع Pod Point، شبكة بسيطة ومتاحة على نطاق واسع. تم تصميم العملية لتكون مريحة. ببساطة، يجد السائق متجراً مشاركاً، ويستخدم تطبيق Pod Point لبدء الجلسة، ويقوم بتوصيل مركبته. في المرة القادمة التي يزور فيها متسوق تيسكو، يمكنه شحن سيارته وتخزين مؤنه بكفاءة في نفس الوقت. يجعل هذا النظام امتلاك مركبة كهربائية أكثر عملية للحياة اليومية.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى إحضار كابل الشحن الخاص بي؟

لا، لا يحتاج السائق إلى كابله الخاص. جميع وحدات شحن Pod Point في تيسكو، بما في تلك التي تحتوي على تقنية TPSON المتقدمة، تحتوي على كابلات مثبتة. ببساطة، يقوم السائق باختيار القابس الذي يتناسب مع مركبته ويقوم بتوصيله.

هل يمكنني حجز مكان شحن مسبقاً؟

لا، لا يمكن للسائق حجز مكان شحن. يعمل النظام على أساس أولوية الوصول. يمكن للمستخدم التحقق من التوافر في الوقت الفعلي على تطبيق Pod Point أو خدمات الطرف الثالث مثل Zapmap قبل السفر.

هل هناك عقوبات على البقاء في مكان الشحن لفترة أطول من المقرر؟

نعم، قد يتلقى السائق غرامة انتظار بسبب البقاء لفترة أطول. هناك حدود قصوى للإقامة في مواقف السيارات. على السائق تحريك مركبته بمجرد شحنها بشكل كافٍ للسماح للآخرين باستخدام المكان.

هل الطاقة الموردة للشواحن من مصادر متجددة؟

نعم، تأتي الطاقة لنقاط شحن السيارات الكهربائية في تيسكو من مصادر متجددة بنسبة 100٪. يضمن هذا الالتزام أن تكون كل جلسة شحن خيارًا صديقًا للبيئة، مما يدعم أهداف الشركة للاستدامة ويقلل من البصمة الكربونية لكل رحلة.

هل تحتوي جميع متاجر تيسكو على شواحن للمركبات الكهربائية؟

لا، لا تحتوي كل متاجر تيسكو على مرافق شحن. يجب على السائق استخدام أداة تحديد موقع متجر تيسكو أو خريطة تطبيق بود بوينت للعثور على المواقع المشاركة قبل الرحلة. يقدم أكثر من 600 متجر هذه الخدمة حاليًا.

من يجب أن أتصل به إذا كان الشاحن لا يعمل؟

يجب على السائق الاتصال بـ بود بوينت لأي مشاكل تقنية. يحتوي تطبيق بود بوينت على موارد الدعم وتفاصيل الاتصال. يمكن لفريقهم تقديم المساعدة عن بُعد وإرسال مهندسين للإصلاح إذا لزم الأمر.

كيف أدفع عند الشاحن السريع؟

يتم الدفع لشواحن التيار المستمر السريعة بقدرة 50 كيلوواط و75 كيلوواط مباشرة عند الوحدة. تحتوي هذه الشواحن على محطات دفع لاسلكية مدمجة. يقوم السائق ببساطة بالنقر ببطاقة الخصم أو الائتمان أو الهاتف الذكي لبدء الجلسة والدفع مقابلها.